Termeni și Condiții - Antrenamente Online de Acasă
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza serviciile noastre. Prin utilizarea acestui website și a serviciilor oferite, precum și prin achiziția abonamentelor, sunteți de acord să respectați acești termeni.
Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați acest website sau să achiziționați serviciile noastre.
1. Detalii despre Companie:
S.M. Coaching SRL este înregistrată cu numărul de înregistrare J16/463/2023 și codul fiscal 47704118. Adresa noastră de corespondență este Romania, Craiova, Dolj, str 1 Decembrie 1981, nr. 43, bloc T2, scara 1, ap 8.
2. Abonamente și Valabilitate:
Site-ul nostru oferă antrenamente online pentru utilizatori interesați de exerciții fizice efectuate de acasă.
Antrenamentele sunt disponibile în abonamente cu următoarele perioade de valabilitate: 1 lună, 3 luni.
Pentru abonamentul de 1 lună, oferim o garanție de rambursare de 100% în primele 30 de zile de la achiziționare, în cazul în care nu sunteți mulțumit cu serviciile noastre.
Abonamentul de 3 luni nu este eligibil pentru rambursare.
3. Politica de Rambursare pentru Antrenamentele de Fitness Online
Această politică de rambursare se aplică doar pentru abonamentul de o lună.
Ne dorim ca toți clienții noștri să fie mulțumiți de serviciile noastre, iar pentru asta oferim o perioadă de 30 de zile în care puteți solicita un ramburs complet în cazul în care sunteți nemulțumit din orice motiv.
Pentru a solicita un ramburs, trebuie să trimiteți o cerere scrisă la adresa noastră de contact în termen de 30 de zile de la data achiziției.
Cererea trebuie să includă numele dvs., adresa de e-mail asociată contului și data achiziției. Această politică de rambursare nu se aplică după expirarea celor 30 de zile de la data achiziției.
Rambursurile vor fi procesate în aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziționarea inițială. Timplu este până la maxim 14 zile lucrătoare pentru procesarea rambursului.
După procesarea rambursului, accesul la antrenamentele de fitness online va fi suspendat și nu veți mai avea dreptul de a le accesa.
În cazul în care solicitați un ramburs, vă rugăm să oferiți feedback detaliat cu privire la motivele pentru care sunteți nemulțumită de antrenamentele noastre. Acest lucru ne va ajuta să ne îmbunătățim serviciile pentru viitor.
Vă mulțumim pentru înțelegere și vă asigurăm că suntem dedicați oferirii unor servicii de calitate în domeniul fitnessului online. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această politică, vă rugăm să ne contactați la adresa stefan.fitnessonline@gmail.com
4. Termeni ai Serviciului/Livrării:
Oferim servicii de antrenamente personale virtuale.
Timpul de livrare a abonamentelor virtuale către client este instantaneu și gratuit, iar accesul la antrenamentele noastre online este disponibil în termen maxim de 24 de ore după achiziționare.
5. Specificarea Metodelor de Plată:
Pentru achiziționarea abonamentelor, acceptăm plata prin intermediul metodei de plată PayU.
6.
Colectarea Datelor cu Caracter Personal:
În timpul procesului de plată, va fi necesar să furnizați anumite informații personale, inclusiv numele complet, adresa de email și numărul de telefon. Aceste informații sunt colectate și utilizate în principal pentru două scopuri:
a. Crearea unui Cont: Numele dvs. și adresa de email vor fi utilizate pentru a crea un cont personal pentru dumneavoastră, care vă va oferi acces la programele de antrenamente incluse în abonamentul dvs. Acest cont este esențial pentru a urmări progresul dumneavoastră și pentru a vă oferi o experiență personalizată de antrenament.
b. Contact pe WhatsApp cu Antrenorul Dumneavoastră: Folosim numărul dvs. de telefon pentru a menține legătura cu antrenorul dumneavoastră prin intermediul WhatsApp în timpul ședințelor de antrenament. Acest lucru vă permite să comunicați direct cu antrenorul dumneavoastră, să puneți întrebări și să primiți ghidare și suport în timp real pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de antrenament.
Vă asigurăm că tratăm datele dvs. cu caracter personal cu cea mai mare confidențialitate și nu le vom partaja cu terțe părți fără consimțământul dumneavoastră. Datele dvs. sunt cruciale pentru oferirea unei experiențe de antrenament fără cusur și personalizate, și suntem angajați să protejăm confidențialitatea și securitatea acestora. Dacă aveți nelămuriri sau întrebări cu privire la utilizarea datelor dvs. cu caracter personal, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.
7. Utilizarea și Distribuirea Conținutului:
Utilizatorii nu au dreptul să înregistreze, să descarce sau să trimită antrenamentele sau orice alt conținut oferit de platforma noastră către alte persoane sau entități, fără a obține în prealabil acordul nostru scris.
Conținutul furnizat prin intermediul platformei noastre este destinat strict utilizării personale a utilizatorilor. Orice distribuire, partajare sau revânzare a acestui conținut către terți este interzisă și poate duce la încălcarea drepturilor de autor și la consecințe legale.
În cazul în care identificăm sau avem motive să credem că un utilizator încalcă aceste reguli prin distribuirea neautorizată a conținutului, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau de a rezilia imediat contul utilizatorului și de a lua măsuri legale corespunzătoare în funcție de circumstanțe.
Recomandăm tuturor utilizatorilor noștri să respecte aceste reguli pentru a proteja drepturile de autor și integritatea conținutului nostru. Dacă aveți întrebări cu privire la utilizarea sau distribuirea conținutului, vă rugăm să ne contactați pentru clarificări suplimentare.
8. Disponibilitatea și Modificările:
Ne rezervăm dreptul de a efectua modificări minore sau majore asupra serviciilor noastre. În acest caz, vom vă informa cu cel puțin 15 zile în avans prin e-mail sau notificare pe site.
Ne străduim să menținem informațiile și prețurile actualizate pe site și ne asumăm responsabilitatea pentru eventuale erori sau omisiuni.
9. Definirea Politicii de Reclamații:
Dacă aveți întrebări sau neclarități cu privire la serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail stefan.fitnessonline@gmail.com sau la numărul de telefon +40726502567 . Ne străduim să răspundem la orice reclamație în cel mai scurt timp posibil, iar timpul de procesare va fi de maxim 3 zile lucrătoare.
**Terms and Conditions - Home Online Training**
Please read these Terms and Conditions carefully before using our services. By using this website and the services offered, as well as purchasing subscriptions, you agree to abide by these terms.
If you do not agree with these terms, please do not use this website or purchase our services.
**1. Company Details:**
S.M. Coaching SRL is registered under registration number J16/463/2023 and tax identification number 47704118. Our correspondence address is Romania, Craiova, Dolj, 1 Decembrie 1981 Street, No. 43, Block T2, Staircase 1, Apartment 8.
**2. Subscriptions and Validity:**
Our website offers online training for users interested in home-based exercises.
The training sessions are available in subscriptions with the following validity periods: 1 month, 3 months.
For the 1-month subscription, we offer a 100% money-back guarantee within the first 30 days of purchase if you are not satisfied with our services.
The 3-month subscription is not eligible for a refund.
**3. Refund Policy for Online Fitness Training:**
This refund policy applies only to the one-month subscription.
We want all our customers to be satisfied with our services, and for that purpose, we provide a 30-day period during which you can request a full refund if you are dissatisfied for any reason.
To request a refund, you must send a written request to our contact address within 30 days from the date of purchase.
The request should include your name, the email address associated with your account, and the date of purchase. This refund policy does not apply after the expiration of the 30-day period from the date of purchase.
Refunds will be processed using the same payment method used for the initial purchase. The processing time is up to a maximum of 14 business days.
After the refund is processed, access to online fitness training will be suspended, and you will no longer have the right to access them.
In the event that you request a refund, please provide detailed feedback on the reasons for your dissatisfaction with our training programs. This will help us improve our services for the future.
Thank you for your understanding, and we assure you that we are committed to providing quality services in the field of online fitness. If you have any questions or concerns about this policy, please contact us at stefan.fitnessonline@gmail.com.
**4. Terms of Service/Delivery:**
We provide virtual personal training services.
The delivery time for virtual subscriptions to the client is instantaneous and free, and access to our online training is available within a maximum of 24 hours after purchase.
**5. Payment Methods:**
For subscription purchases, we accept payment through the PayU payment method.
**6. Collection of Personal Data:**
During the payment process, you will be required to provide certain personal information, including your full name, email address, and phone number. This information is collected and primarily used for two purposes:
a. **Account Creation:** Your name and email address will be used to create a personal account for you, which will grant you access to the training programs included in your subscription. This account is essential for tracking your progress and providing you with a personalized training experience.
b. **WhatsApp Contact with Your Trainer:** We use your phone number to maintain contact with your trainer through WhatsApp during your training sessions. This allows you to communicate directly with your trainer, ask questions, and receive real-time guidance and support to enhance your training experience.
We assure you that we treat your personal data with the utmost confidentiality and will not share it with third parties without your consent. Your data is crucial for delivering a seamless and personalized training experience, and we are committed to safeguarding your privacy and security. If you have any concerns or questions about the use of your personal data, please do not hesitate to contact us.
**7. Use and Distribution of Content:**
Users are not allowed to record, download, or send the training programs or any other content provided by our platform to other individuals or entities without obtaining our prior written consent.
The content provided through our platform is strictly intended for personal use by users. Any distribution, sharing, or resale of this content to third parties is prohibited and may lead to copyright infringement and legal consequences.
In the event that we identify or have reason to believe that a user is in violation of these rules through unauthorized content distribution, we reserve the right to immediately suspend or terminate the user's account and take appropriate legal action as per circumstances.
We recommend that all our users adhere to these rules to protect our copyright and content integrity. If you have questions about the use or distribution of content, please contact us for further clarification.
**8. Availability and Changes:**
We reserve the right to make minor or major changes to our services. In such cases, we will inform you at least 15 days in advance via email or site notification.
We strive to keep the information and prices on the site up to date and take responsibility for any errors or omissions.
**9. Complaints Policy:**
If you have questions or concerns about our services, please contact us at the email address stefan.fitnessonline@gmail.com or at the phone number +40726502567. We strive to respond to any complaint as quickly as possible, and the processing time will be a maximum of 3 business days.
Please read these Terms and Conditions carefully before using our services. By using this website and the services offered, as well as purchasing subscriptions, you agree to abide by these terms.
If you do not agree with these terms, please do not use this website or purchase our services.
**1. Company Details:**
S.M. Coaching SRL is registered under registration number J16/463/2023 and tax identification number 47704118. Our correspondence address is Romania, Craiova, Dolj, 1 Decembrie 1981 Street, No. 43, Block T2, Staircase 1, Apartment 8.
**2. Subscriptions and Validity:**
Our website offers online training for users interested in home-based exercises.
The training sessions are available in subscriptions with the following validity periods: 1 month, 3 months.
For the 1-month subscription, we offer a 100% money-back guarantee within the first 30 days of purchase if you are not satisfied with our services.
The 3-month subscription is not eligible for a refund.
**3. Refund Policy for Online Fitness Training:**
This refund policy applies only to the one-month subscription.
We want all our customers to be satisfied with our services, and for that purpose, we provide a 30-day period during which you can request a full refund if you are dissatisfied for any reason.
To request a refund, you must send a written request to our contact address within 30 days from the date of purchase.
The request should include your name, the email address associated with your account, and the date of purchase. This refund policy does not apply after the expiration of the 30-day period from the date of purchase.
Refunds will be processed using the same payment method used for the initial purchase. The processing time is up to a maximum of 14 business days.
After the refund is processed, access to online fitness training will be suspended, and you will no longer have the right to access them.
In the event that you request a refund, please provide detailed feedback on the reasons for your dissatisfaction with our training programs. This will help us improve our services for the future.
Thank you for your understanding, and we assure you that we are committed to providing quality services in the field of online fitness. If you have any questions or concerns about this policy, please contact us at stefan.fitnessonline@gmail.com.
**4. Terms of Service/Delivery:**
We provide virtual personal training services.
The delivery time for virtual subscriptions to the client is instantaneous and free, and access to our online training is available within a maximum of 24 hours after purchase.
**5. Payment Methods:**
For subscription purchases, we accept payment through the PayU payment method.
**6. Collection of Personal Data:**
During the payment process, you will be required to provide certain personal information, including your full name, email address, and phone number. This information is collected and primarily used for two purposes:
a. **Account Creation:** Your name and email address will be used to create a personal account for you, which will grant you access to the training programs included in your subscription. This account is essential for tracking your progress and providing you with a personalized training experience.
b. **WhatsApp Contact with Your Trainer:** We use your phone number to maintain contact with your trainer through WhatsApp during your training sessions. This allows you to communicate directly with your trainer, ask questions, and receive real-time guidance and support to enhance your training experience.
We assure you that we treat your personal data with the utmost confidentiality and will not share it with third parties without your consent. Your data is crucial for delivering a seamless and personalized training experience, and we are committed to safeguarding your privacy and security. If you have any concerns or questions about the use of your personal data, please do not hesitate to contact us.
**7. Use and Distribution of Content:**
Users are not allowed to record, download, or send the training programs or any other content provided by our platform to other individuals or entities without obtaining our prior written consent.
The content provided through our platform is strictly intended for personal use by users. Any distribution, sharing, or resale of this content to third parties is prohibited and may lead to copyright infringement and legal consequences.
In the event that we identify or have reason to believe that a user is in violation of these rules through unauthorized content distribution, we reserve the right to immediately suspend or terminate the user's account and take appropriate legal action as per circumstances.
We recommend that all our users adhere to these rules to protect our copyright and content integrity. If you have questions about the use or distribution of content, please contact us for further clarification.
**8. Availability and Changes:**
We reserve the right to make minor or major changes to our services. In such cases, we will inform you at least 15 days in advance via email or site notification.
We strive to keep the information and prices on the site up to date and take responsibility for any errors or omissions.
**9. Complaints Policy:**
If you have questions or concerns about our services, please contact us at the email address stefan.fitnessonline@gmail.com or at the phone number +40726502567. We strive to respond to any complaint as quickly as possible, and the processing time will be a maximum of 3 business days.